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Social selling: ejemplos, qué es y cómo funciona

Social selling: ejemplos, qué es y cómo funciona

¬ŅAlguna vez escuchaste hablar sobre el social selling? Esta estrategia aplicada a la venta en redes sociales se ha hecho notar en todo el mundo, ya que su funci√≥n principal es simplificar las ventas de tu negocio.

Antes, los agentes comerciales debían hacer visitas a sus futuros clientes para convencerlos de comprar sus productos y servicios. Ahora, basta un simple vistazo a un foro o blog para leer los comentarios sobre X marca, es decir investiga primero antes de decidirse a comprar. 

Con este cambio, las empresas deben adaptarse a la transformación digital para poder estar a la altura de sus clientes. Y para lograrlo, una estrategia de venta en redes sociales debe ser tu gran aliada.

Social selling linkedin

¬ŅQu√© es social selling?

El social selling es una técnica que involucra a las redes sociales, esta permite hallar e interactuar con clientes potenciales para finalmente lograr una conversión. Se trata de la manera actual de crear y promover vínculos cercanos con los futuros compradores de tu marca. 

De hecho, este fenómeno se debe a que hoy en día el comercio conversacional es parte fundamental para generar cercanía y ganar la confianza de los clientes. En este sentido, redes sociales como Instagram, WhatsApp, Facebook, Telegram y Twitter, entre otras, se han convertido en el primer canal de contacto cuando los clientes quieren comprar.

Aplicar una técnica de social selling en Colombia te ayudará a construir relaciones comerciales duraderas. Como ya sabemos, un buen vínculo con el cliente es fundamental para crear estrategias de negocio exitosas.

Social selling index

El Social Selling Index es un indicador utilizado por LinkedIn para medir y evaluar la actividad de un usuario dentro de la plataforma. El Social Selling Index punt√ļa un perfil bas√°ndose en cuatro elementos: p√ļblico objetivo, calidad de la interacci√≥n, marca profesional y v√≠nculos de calidad.

Social selling ejemplo

¬ŅC√≥mo funciona el social selling?

Para quienes se preguntan c√≥mo funciona el social selling primero deben entender algunas acciones b√°sicas para dise√Īar un plan de negocios exitoso:

  • No dediques todo lo que publicas a hablar de tu empresa. Lo mejor es involucrar a tu equipo de trabajo para que las personas sepan que ellos son expertos en lo que hacen.
  • Al empezar con social selling es importante dejar de lado la prospecci√≥n de clientes en fr√≠o. Aqu√≠ lo que vale son las interacciones de calidad y la construcci√≥n de relaciones con tus clientes potenciales.¬†
  • Para que tus clientes quieran comprar en Facebook por ejemplo, debes generar confianza en la marca. Para ello, tu fuerza de ventas debe tener presencia en las redes sociales y compartir contenido relevante para luego crear relaciones con los clientes de manera org√°nica.¬†

Beneficios del social selling

Los beneficios del social selling incluyen:

  • Mejora la satisfacci√≥n de tus clientes.
  • Aumenta las tasas de conversi√≥n.
  • Promueve la fidelizaci√≥n.
  • Aumenta la autoridad de la marca.
  • La marca se hace m√°s conocida, por lo tanto tiene un mayor alcance.
  • Incrementa el tr√°fico org√°nico.¬†
  • Destacas de la competencia.
  • Mejora la relaci√≥n comercial.
Social selling index

Ejemplos de social selling

Entre los ejemplos de social selling m√°s destacables podemos encontrar el social selling en LinkedIn y el de Oriflame:

Social selling en LinkedIn

La red social LinkedIn es un claro ejemplo de social selling, pero ¬Ņpor qu√© es considerada la mejor red social para llevar a cabo esta estrategia? Principalmente porque es la red social profesional m√°s utilizada, ya que cuenta con m√°s de 610 millones usuarios a nivel mundial. Adem√°s, su plataforma alberga aproximadamente 30 millones de p√°ginas empresariales.¬†

Es decir que, todos tus clientes, tanto potenciales como actuales probablemente tengan un perfil en LinkedIn. El social selling en LinkedIn ayudar√° a tu marca a ganar mayor visibilidad sin importar su naturaleza. Ya sea marca comercial, personal o empresarial, esta red te ayudar√° a aumentar el alcance y vender en internet con mejores resultados.

LinkedIn es un excelente canal para crear y fortalecer el vínculo entre clientes y marcas de una manera muy fácil. Como el perfil de estas personas es netamente profesional, con un mensaje bien enfocado podrás ganar su atención. 

Social selling en otras redes sociales

Un ejemplo bastante asertivo es el social selling de Oriflame. Oriflame Holding AG es una empresa de origen suizo dedicada a la creaci√≥n, desarrollo, producci√≥n y comercializaci√≥n de productos orientados al cuidado de la piel, cabello, entre otros. Lo cierto es que esta compa√Ī√≠a utiliz√≥ su enfoque de venta en redes sociales para aumentar sus ventas durante la pandemia.

En este contexto, los emprendedores asociados de la firma aplicaron el social selling de Oriflame para alcanzar a m√°s clientes y multiplicar sus ventas. Todo esto fue posible gracias a que estos emprendedores mantuvieron sus interacciones con los clientes a tope y las recomendaciones no se hicieron esperar para finalmente obtener los mejores resultados.

Es más, para que te quede totalmente claro de lo que se trata el social selling sólo tienes que mirar el HotSale Colombia. Este es un excelente ejemplo para describir esta estrategia que cada día se hace más popular.

Trabajo de social selling en Colombia

Si quieres conseguir trabajo como social selling puedes hacerlo a través de bolsas de trabajo como LinkedIn donde podrás encontrar diferentes ofertas que se ajusten a tu perfil profesional. Vender en redes sociales requiere de mucha constancia y dedicación, además de una buena estrategia para compartir el mensaje correcto.

Puedes utilizar incursionar en el social selling para ganar dinero ya que es una tendencia cada vez más adoptada por las empresas. Además, es un trabajo que puedes hacer desde la comodidad de tu casa, tan sólo necesitas un computador o smartphone e internet para crear y compartir contenido de calidad a través de las redes sociales.

Una de las empresas de social selling m√°s importantes de Colombia es The B2B Link, una compa√Ī√≠a que ayuda a desarrollar valiosas estrategias de venta en redes sociales y generaci√≥n de prospectos. Una p√°gina de Facebook para empresas basta para iniciar tu estrategia y encaminar tu negocio hacia el √©xito.

Si quieres comenzar con social selling es muy importante que tengas en cuenta todas las herramientas que necesitar√°s para llevar a cabo este tipo de ventas. Una de estas herramientas la tenemos nosotros y se trata de una pasarela de pagos para que puedas cobrar a tus clientes de forma √°gil y segura cada vez que cierres una venta bajo el concepto de social selling.